対人援助職におけるバーンアウト・感情労働の関係性 : 精神的な疲労に着目する意義について

土井, 裕貴

doi:info:doi/10.18910/26905

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aes19-083	pdf	998 KB	10,874

論文情報

タイトル	対人援助職におけるバーンアウト・感情労働の関係性 : 精神的な疲労に着目する意義について
別タイトル	Factors Contributing to Mental Health Fatigue: Burnout and Emotional Labor among Human Service Professionals
タイトル (ヨミ)	タイジン　エンジョショク　ニ　オケル　バーンアウト　カンジョウ　ロウドウ　ノ　カンケイセイ　セイシンテキナ　ヒロウ　ニ　チャクモク　スル　イギ　ニ　ツイテ
著者	土井, 裕貴土井, 裕貴
著者の別表記	Doi, Yuki
著者 (ヨミ)	ドイ, ユウキ
キーワード等	バーンアウト
	感情労働
	精神的な疲労
	Burnout
	emotional labor
	mental fatigue
抄録	本稿は、対人援助職従事者において近年問題となっているバーンアウト、バーンアウトに関わる概念として着目されている感情労働などについて概観し、その関係性と今後の研究展望、課題について述べたものである。バーンアウトと感情労働の関係については、感情労働の遂行自体がポジティブな面、ネガティブな面の両面を兼ね備えているという見解が主であること、更には感情労働ではなく、感情労働をしたくてもできない状況がバーンアウトに関係があるとの報告も見受けられ、複雑な関係性を取っているということが明らかとなった。共感疲労については、研究対象が限られており、今後の蓄積が必要だと明らかになった。これらの現状を踏まえ、バーンアウト、感情労働、共感疲労について検討した結果、それぞれの共通課題として質的なアプローチによる丁寧な記述が必要だということ、また、対人援助職の「しんどさ」を描くために包括的な概念として精神的な疲労に着目する必要性が示唆された。
抄録	This paper reviews various concepts pertaining to burnout, emotional labor, and similarly related issues. Additionally, it discusses areas for future research and challenges. Burnout and emotional labor are increasingly being regarded as major problems among human service professionals. Their relationship with burnout and emotional labor are multidimensional and complex, where emotional labor, has both positive and negative aspects. Findings suggest that the inability to perform emotional labor despite one’s willingness is inevitably related to burnout conditions. Owing to the limited number of studies on related issues such as compassion fatigue, additional research in these areas is warranted. Examining current findings on burnout, emotional labor, and compassion fatigue, we recommend the use of a thorough, qualitative approach, to describe the content of these factors. Moreover, we draw attention to the concept of mental fatigue to better understand the psychological suff ering among human service professionals.
公開者	大阪大学大学院人間科学研究科教育学系
公開者の別表記	Department of Education Graduate School of Human Sciences, Osaka University
公開者 (ヨミ)	オオサカダイガクダイガクインニンゲンカガクケンキュウカキョウイクガクケイ
掲載誌名	大阪大学教育学年報
巻	19
開始ページ	83
終了ページ	95
刊行年月	2014-03-31
ISSN	13419595
NCID	AN1055404X
URL	http://hdl.handle.net/11094/26905
言語	日本語
DOI	info:doi/10.18910/26905
カテゴリ	紀要論文 Departmental Bulletin Paper
カテゴリ	大阪大学教育学年報 / Vol.19

著者版フラグ	publisher
NII資源タイプ	紀要論文
ローカル資源タイプ	紀要論文
dcmi資源タイプ	text
DCTERMS.bibliographicCitation	大阪大学教育学年報.19 P.83-P.95
DC.title	対人援助職におけるバーンアウト・感情労働の関係性 : 精神的な疲労に着目する意義について
DCTERMS.alternative	Factors Contributing to Mental Health Fatigue: Burnout and Emotional Labor among Human Service Professionals
DC.creator	土井, 裕貴
DC.creator	Doi, Yuki
DC.publisher	大阪大学大学院人間科学研究科教育学系
DC.language" scheme="DCTERMS.RFC1766	日本語
DCTERMS.issued" scheme="DCTERMS.W3CDTF	2014-03-31
DC.identifier" scheme="DCTERMS.URI	http://hdl.handle.net/11094/26905
DC.subject	バーンアウト
	感情労働
	精神的な疲労
	Burnout
	emotional labor
	mental fatigue
DCTERMS.abstract	本稿は、対人援助職従事者において近年問題となっているバーンアウト、バーンアウトに関わる概念として着目されている感情労働などについて概観し、その関係性と今後の研究展望、課題について述べたものである。バーンアウトと感情労働の関係については、感情労働の遂行自体がポジティブな面、ネガティブな面の両面を兼ね備えているという見解が主であること、更には感情労働ではなく、感情労働をしたくてもできない状況がバーンアウトに関係があるとの報告も見受けられ、複雑な関係性を取っているということが明らかとなった。共感疲労については、研究対象が限られており、今後の蓄積が必要だと明らかになった。これらの現状を踏まえ、バーンアウト、感情労働、共感疲労について検討した結果、それぞれの共通課題として質的なアプローチによる丁寧な記述が必要だということ、また、対人援助職の「しんどさ」を描くために包括的な概念として精神的な疲労に着目する必要性が示唆された。
DCTERMS.abstract	This paper reviews various concepts pertaining to burnout, emotional labor, and similarly related issues. Additionally, it discusses areas for future research and challenges. Burnout and emotional labor are increasingly being regarded as major problems among human service professionals. Their relationship with burnout and emotional labor are multidimensional and complex, where emotional labor, has both positive and negative aspects. Findings suggest that the inability to perform emotional labor despite one’s willingness is inevitably related to burnout conditions. Owing to the limited number of studies on related issues such as compassion fatigue, additional research in these areas is warranted. Examining current findings on burnout, emotional labor, and compassion fatigue, we recommend the use of a thorough, qualitative approach, to describe the content of these factors. Moreover, we draw attention to the concept of mental fatigue to better understand the psychological suff ering among human service professionals.
DC.identifier	info:doi/10.18910/26905
citation_title	対人援助職におけるバーンアウト・感情労働の関係性 : 精神的な疲労に着目する意義について
citation_author	土井, 裕貴
citation_publisher	大阪大学大学院人間科学研究科教育学系
citation_language	日本語
citation_date	2014-03-31
citation_journal_title	大阪大学教育学年報
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citation_lastpage	95
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citation_public_url	http://hdl.handle.net/11094/26905
citation_keywords	バーンアウト
	感情労働
	精神的な疲労
	Burnout
	emotional labor
	mental fatigue
citation_doi	info:doi/10.18910/26905

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