対人援助職におけるバーンアウト・感情労働の関係性 : 精神的な疲労に着目する意義について

土井, 裕貴; ドイ, ユウキ; Doi, Yuki

doi:https://doi.org/10.18910/26905

このアイテムのアクセス数:2,916件（2023-06-09 06:26 集計）

このアイテムへのリンクには次のURLをご利用ください: https://doi.org/10.18910/26905

このアイテムへのリンクには次のURLをご利用ください: https://hdl.handle.net/11094/26905

閲覧可能ファイル

ファイル	フォーマット	利用条件	サイズ	閲覧回数	利用開始日	説明
aes19-083	pdf	なし	998 KB	12,216	2014.02.26

論文情報

ファイル出力

タイトル	対人援助職におけるバーンアウト・感情労働の関係性 : 精神的な疲労に着目する意義について
	Factors Contributing to Mental Health Fatigue: Burnout and Emotional Labor among Human Service Professionals
	タイジン　エンジョショク　ニ　オケル　バーンアウト　カンジョウ　ロウドウ　ノ　カンケイセイ　セイシンテキナ　ヒロウ　ニ　チャクモク　スル　イギ　ニ　ツイテ
著者	著者名土井, 裕貴 ; ドイ, ユウキ ; Doi, Yuki
キーワード等	バーンアウト
	感情労働
	精神的な疲労
	Burnout
	emotional labor
	mental fatigue
抄録	本稿は、対人援助職従事者において近年問題となっているバーンアウト、バーンアウトに関わる概念として着目されている感情労働などについて概観し、その関係性と今後の研究展望、課題について述べたものである。バーンアウトと感情労働の関係については、感情労働の遂行自体がポジティブな面、ネガティブな面の両面を兼ね備えているという見解が主であること、更には感情労働ではなく、感情労働をしたくてもできない状況がバーンアウトに関係があるとの報告も見受けられ、複雑な関係性を取っているということが明らかとなった。共感疲労については、研究対象が限られており、今後の蓄積が必要だと明らかになった。これらの現状を踏まえ、バーンアウト、感情労働、共感疲労について検討した結果、それぞれの共通課題として質的なアプローチによる丁寧な記述が必要だということ、また、対人援助職の「しんどさ」を描くために包括的な概念として精神的な疲労に着目する必要性が示唆された。
抄録	This paper reviews various concepts pertaining to burnout, emotional labor, and similarly related issues. Additionally, it discusses areas for future research and challenges. Burnout and emotional labor are increasingly being regarded as major problems among human service professionals. Their relationship with burnout and emotional labor are multidimensional and complex, where emotional labor, has both positive and negative aspects. Findings suggest that the inability to perform emotional labor despite one’s willingness is inevitably related to burnout conditions. Owing to the limited number of studies on related issues such as compassion fatigue, additional research in these areas is warranted. Examining current findings on burnout, emotional labor, and compassion fatigue, we recommend the use of a thorough, qualitative approach, to describe the content of these factors. Moreover, we draw attention to the concept of mental fatigue to better understand the psychological suff ering among human service professionals.
出版者	大阪大学大学院人間科学研究科教育学系
	オオサカダイガクダイガクインニンゲンカガクケンキュウカキョウイクガクケイ
	Department of Education, Graduate School of Human Sciences, Osaka University
収録物名	大阪大学教育学年報
収録物名	Annals of educational studies, Osaka University
巻(号)	19
ページ	83-95
刊行年月	2014-03-31
言語	日本語
ハンドルURL	https://hdl.handle.net/11094/26905
DOI	https://doi.org/10.18910/26905
PISSN	13419595
NCID	AN1055404X
アクセス権	open access
出版タイプ	Version of Record
カテゴリ	紀要論文 Departmental Bulletin Paper
カテゴリ	大阪大学教育学年報 / Vol.19

資源タイプ	紀要論文
ローカル資源タイプ	紀要論文
DCMI資源タイプ	text
DCTERMS.bibliographicCitation	大阪大学教育学年報.19 p.83-p.95
DC.title	対人援助職におけるバーンアウト・感情労働の関係性 : 精神的な疲労に着目する意義について
	Factors Contributing to Mental Health Fatigue: Burnout and Emotional Labor among Human Service Professionals
	タイジン　エンジョショク　ニ　オケル　バーンアウト　カンジョウ　ロウドウ　ノ　カンケイセイ　セイシンテキナ　ヒロウ　ニ　チャクモク　スル　イギ　ニ　ツイテ
DC.creator	土井, 裕貴
	ドイ, ユウキ
	Doi, Yuki
DC.publisher	大阪大学大学院人間科学研究科教育学系
	オオサカダイガクダイガクインニンゲンカガクケンキュウカキョウイクガクケイ
	Department of Education, Graduate School of Human Sciences, Osaka University
DC.language' scheme='DCTERMS.RFC1766	日本語
DC.type' scheme='DCTERMS.DCMIType	text
DCTERMS.issued' scheme='DCTERMS.W3CDTF	2014-03-31
DC.subject	バーンアウト
	感情労働
	精神的な疲労
	Burnout
	emotional labor
	mental fatigue
DCTERMS.abstract	本稿は、対人援助職従事者において近年問題となっているバーンアウト、バーンアウトに関わる概念として着目されている感情労働などについて概観し、その関係性と今後の研究展望、課題について述べたものである。バーンアウトと感情労働の関係については、感情労働の遂行自体がポジティブな面、ネガティブな面の両面を兼ね備えているという見解が主であること、更には感情労働ではなく、感情労働をしたくてもできない状況がバーンアウトに関係があるとの報告も見受けられ、複雑な関係性を取っているということが明らかとなった。共感疲労については、研究対象が限られており、今後の蓄積が必要だと明らかになった。これらの現状を踏まえ、バーンアウト、感情労働、共感疲労について検討した結果、それぞれの共通課題として質的なアプローチによる丁寧な記述が必要だということ、また、対人援助職の「しんどさ」を描くために包括的な概念として精神的な疲労に着目する必要性が示唆された。
DCTERMS.abstract	This paper reviews various concepts pertaining to burnout, emotional labor, and similarly related issues. Additionally, it discusses areas for future research and challenges. Burnout and emotional labor are increasingly being regarded as major problems among human service professionals. Their relationship with burnout and emotional labor are multidimensional and complex, where emotional labor, has both positive and negative aspects. Findings suggest that the inability to perform emotional labor despite one’s willingness is inevitably related to burnout conditions. Owing to the limited number of studies on related issues such as compassion fatigue, additional research in these areas is warranted. Examining current findings on burnout, emotional labor, and compassion fatigue, we recommend the use of a thorough, qualitative approach, to describe the content of these factors. Moreover, we draw attention to the concept of mental fatigue to better understand the psychological suff ering among human service professionals.
DC.identifier	10.18910/26905
DC.format	application/pdf
citation_doi	https://doi.org/10.18910/26905
citation_title	対人援助職におけるバーンアウト・感情労働の関係性 : 精神的な疲労に着目する意義について
	Factors Contributing to Mental Health Fatigue: Burnout and Emotional Labor among Human Service Professionals
	タイジン　エンジョショク　ニ　オケル　バーンアウト　カンジョウ　ロウドウ　ノ　カンケイセイ　セイシンテキナ　ヒロウ　ニ　チャクモク　スル　イギ　ニ　ツイテ
citation_author	土井, 裕貴
	ドイ, ユウキ
	Doi, Yuki
citation_publisher	大阪大学大学院人間科学研究科教育学系
	オオサカダイガクダイガクインニンゲンカガクケンキュウカキョウイクガクケイ
	Department of Education, Graduate School of Human Sciences, Osaka University
citation_language	日本語
citation_date	2014-03-31
citation_journal_title	大阪大学教育学年報
citation_journal_title	Annals of educational studies, Osaka University
citation_volume	19
citation_firstpage	83
citation_lastpage	95
citation_public_url	https://hdl.handle.net/11094/26905
citation_doi_detail	10.18910/26905

閲覧可能ファイル

論文情報

論文詳細を表示